BENVENUTI AL CENTRO DI ASSISTENZA TECNICA ON LINE
Da questa pagina potrai.:
Area clienti
PER ACCEDERE ALL'AREA CLIENTI, OCCORRE AVER UN APPARECCHIO IN RIPARAZIONE PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO
Inserire nel campo admin il proprio nome e cognome come riportato nella scheda di accettazione, nel campo password va inserito il codice della riparazione " xxm19" dove xx è il numero della pratica sempre riportato nella scheda di accettazione
una volta entrati nella vostra area potrete visualizzare l'avanzamento della riparazione, eventuali note e comunicare direttamente con noi inviandoci un messaggio.
Prenota il tuo ritiro
Puoi tranquillamente prenotare il tuo ritiro, e la riconsegna dell'apparecchio, provvederemo a farlo ritirare, eseguire la riparazione e riconsegnarlo senza ulteriori spese,
Qualora il tuo apparecchio dovesse avere problemi non contemplati nello standard di assistenza, ti faremo avere un preventivo dettagliato che se non accetti non comporterà nessuna ulteriore spesa , e ti restituiremo l'apparecchio.
Assistenza Remota
questo tiket ti permette di avviare una sessione di assistenza remota, direttamente col nostro tecnico.
Eseguito il pagamento ti comunichiamo via telefono la procedura da seguire e ci colleghiamo direttamente al tuo pc per rilevare eventuali guasti o difetti e ripararlo on line
.La sessione non può prolungarsi oltre i 20 minuti
E' richiesto almeno il collegamento a internet funzionante